Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 8888i

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang đăng ký hoặc chỉ truy cập website 8888i.cam và các ứng dụng di động chính thức của 8888i trên hệ điều hành Android và iOS. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 8888i.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" hoặc "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu tài chính.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 8888i có thể liên kết đến. 8888i không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, 8888i thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt tài khoản cá nhân

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8888i, chúng tôi tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi và cá cược, thời gian phiên chơi, các tính năng được sử dụng, trang được truy cập
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích ẩn danh

Trong một số trường hợp, 8888i có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận tài chính, hoặc đối tác thanh toán nhằm mục đích xác minh và bảo mật tài khoản của bạn.

8888i sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: gửi email marketing, cá nhân hóa nội dung quảng cáo), 8888i chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Phần lớn việc xử lý dữ liệu của 8888i là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nếu không thu thập các dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.

Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm lưu trữ hồ sơ tài chính phục vụ kiểm toán, thực hiện quy trình KYC/AML theo quy định phòng chống rửa tiền, và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.

Trong một số trường hợp nhất định, 8888i xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8888i. Các lợi ích này luôn được cân nhắc để không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

8888i tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thay đổi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

8888i chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền để hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp công nghệ như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 8888i, và đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: 8888i có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 8888i. Chúng giúp website nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie không thể thực thi mã độc và không thu thập thông tin từ các ứng dụng khác trên thiết bị của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (số lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian phiên). Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, chống giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của website và trải nghiệm người dùng. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hoặc Safari, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

8888i tuân thủ nguyên tắc lưu trữ dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đ ích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 8888i sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận dạng lại cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê.

8888i triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 mới nhất
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) với thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Kiểm soát truy cập mạng nghiêm ngặt, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục và tự động chặn các hành vi tấn công mạng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, 8888i cũng thực hiện các biện pháp tổ chức quan trọng như: hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu", đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên, kiểm tra lý lịch nghiêm ngặt đối với nhân sự xử lý dữ liệu nhạy cảm, và thiết lập quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng.

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8888i cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là người dùng 8888i, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8888i đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 8888i qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên website. 8888i cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, 8888i có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu về dữ liệu nhằm ngăn chặn bên thứ ba trái phép truy cập hoặc xóa thông tin của bạn.

8888i thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Tất cả người dùng phải xác nhận họ từ đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh ngày sinh. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.

Nếu 8888i phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống và hoàn trả số tiền đã nạp cho người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ vị thành niên trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam nhằm đảm bảo tính sẵn sàng cao và tốc độ truy cập tối ưu. Các trung tâm dữ liệu này thường được đặt tại Singapore, Hồng Kông hoặc Nhật Bản — những địa điểm có tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu được quốc tế công nhận.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, 8888i đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương thông qua: ký kết Điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác, yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương, và chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

8888i có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang 8888i.cam/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8888i sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

8888i có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu người dùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ
• Live chat: Truy cập trực tiếp website 8888i.cam — hỗ trợ 24/7, phản hồi dưới 60 giây
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu

Nếu bạn không hài lòng với cách 8888i xử lý khiếu nại của bạn về quyền riêng tư, bạn có quyền liên hệ với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo mật dữ liệu tại Việt Nam để được hỗ trợ thêm.